Algemene informatie

Huisregels

• Iedereen dient de algemeen geldende omgangsvormen te hanteren zoals elkaar beleefd en met respect behandelen. Agressief gedrag, zowel fysiek als mondeling, wordt niet getolereerd
• Aanwijzingen van onze medewerkers moeten worden opgevolgd
• Geef elkaar de gepaste ruimte i.v.m. privacy, aan de balie kunnen wij u privacy niet garanderen.
• Roken in het pand is verboden
• Huisdieren (met uitzondering van hulphonden) zijn niet toegestaan
• Het gebruik van mobiele telefoons, tablets, laptops e.d. zijn toegestaan, maar mogen geen overlast veroorzaken
• De praktijk is niet verantwoordelijk voor diefstal van eigendommen in het pand of het buitenterrein
• Als u de gemaakte afspraak wilt annuleren, verzoeken wij u dat minstens 24 uur van tevoren te doen.

Wanneer deze regels niet nageleefd worden kan u de toegang tot de praktijk te ontzegd worden. Bij diefstal, geweld en ander ongeoorloofd gedrag doen wij aangifte bij de politie. 

Klachtenregeling

Wij doen ons best u goede en professionele zorg te bieden. Vertrouwen is hierbij de basis voor een goede samenwerking. Toch kan het ook wel eens voorkomen, dat u hierover niet tevreden bent. Dit willen wij dan graag van u horen om dit vervolgens met u te kunnen bespreken, waardoor in de toekomst soortgelijke klachten voorkomen kunnen worden. Klachten kunt u melden bij uw huisarts door een mail te sturen naar: info@huisartscimen.nl

Er wordt dan contact met u opgenomen om een afspraak te maken voor een gesprek met u. Wij hopen er in dit gesprek samen uit te komen. Wij kunnen dan kijken wat wij aan de serviceverlening kunnen verbeteren. Onze praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van Stichting Klachten en Geschillen Eerstelijnszorg (SKGE).

Privacyverklaring

Voor de privacyverklaring klikt u hier